Mail via Chello en UPC

Momenteel ontvangen wij geen mails via Chello en UPC. Wij werken aan een oplossing en vragen u tot die tijd het contactformulier te gebruiken.

Problemen met StatusXL; online orderstatus

Sommige gebruikers ondervinden problemen met het online inzien van de orderstatus via statusXL. Wij werken aan een oplossing. Mocht u vragen hebben over de status van uw order kunt u contactopnemen met de helpdesk.

Ik kan niet bestellen met mijn 10inch laptop, hoe los ik dit op?

De schermresolutie van sommige 10inch notebooks is te laag voor onze software. U kunt dan na het maken van het product niet op 'bestellen' klikken. Indien dit bij u het geval is verzoeken wij u eerst in het configuratiescherm te kijken of u de resolutie van uw scherm kunt aanpassen. Mocht dit niet lukken dan raden we u aan het bestand via een andere computer te verzenden. U kunt bijvoorbeeld met een USB stick het bestand overzetten naar een andere computer en vervolgens de bestelprocedure afronden.

Mocht dit niet lukken kunt het bestand via www.wetransfer.com naar ons (support@henzoyourphotos.com) versturen. Wij zullen u dan een betalingsverzoek sturen.